Contacteer de klantenservice
Heeft u hulp nodig met uw retour?
Stuur ons een e-mail: contact@houseofwebb.com
Wij proberen binnen 24 uur contact met u op te nemen (alleen op werkdagen).
Of bel: +31 (0) 70 369 53 25
Bij uw bestelling zit een retourformulier. Als u items wilt retourneren of omruilen, vult u het formulier volledig in en voegt u het bij de artikelen die u naar ons terugstuurt. Zonder volledig ingevuld retourformulier kunnen wij uw retour niet verwerken.
Retourneren in de winkel?
Geeft u de voorkeur aan retourneren of omruilen in onze fysieke winkel? Onze medewerkers helpen u graag! Neem uw kassabon en het ingevulde retourformulier mee naar onze winkel.
Bij de aankoop van producten heeft u als consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. De bedenktermijn gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen. Na het melden van de herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover nodig om te beoordelen of u het wilt houden. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, retourneert u het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking, conform onze instructies.
U heeft 14 dagen bedenktijd om te beslissen of u het product wilt houden. Binnen deze periode mag u het artikel beoordelen en passen, zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Dit betekent dat u het product mag uitpakken en passen, maar niet gebruiken zolang u nog niet heeft besloten het te houden.
Heeft u vragen over het herroepingsrecht of retourproces?
Neem gerust contact met ons op via contact@houseofwebb.com of bel +31 (0) 70 369 53 25. Wij helpen u graag verder!
